Bol-bestellingen verwerken in WooCommerce

Verkoop je op bol, dan wil je die bestellingen niet in een tweede systeem afhandelen. BolSync zet elke bol-bestelling daarom als gewone order in WooCommerce. Daar pak je hem in, verstuur je hem en handel je retouren af, met dezelfde pakbonnen, boekhoudkoppeling en verzendsoftware als voor je eigen webshop.

Hoe een bestelling binnenkomt

Plaatst iemand een bestelling op bol, dan stuurt bol een melding naar BolSync. BolSync haalt de volledige bestelling op en maakt de order in WooCommerce aan, met orderregels, de prijs zoals die op bol is betaald en de factuur- en verzendgegevens van de koper. Zo wordt de voorraad in WooCommerce direct afgeboekt.

Komt een melding van bol een keer niet aan, dan is er een vangnet: elk half uur kijkt BolSync naar de bol-bestellingen van de afgelopen twee dagen en importeert het wat nog ontbreekt. Een bestelling komt nooit twee keer binnen.

Instellingen voor bestellingen

In het dashboard zet je per onderdeel aan wat je wilt:

• Telefoonnummer klant. Het telefoonnummer van de koper komt in de order, als de koper het heeft ingevuld.
• Bol e-mailadressen. Het anonieme bol-mailadres van de koper wordt vervangen, zodat je klant geen extra e-mails van WooCommerce krijgt.
• Bol order status. De status die een geïmporteerde order in WooCommerce krijgt.
• Annuleringsverzoeken. Annuleringsverzoeken van kopers worden automatisch geaccepteerd.

Verzenden met track & trace

Je verstuurt een bol-bestelling vanuit WooCommerce, zoals elke andere order. Zet de track & trace op de order, bijvoorbeeld via de plugin van PostNL of MyParcel, en rond de order af. BolSync meldt de zending dan met die code bij bol.

Zonder track & trace gaat er niets naar bol. Voeg je de code later toe en sla je de order opnieuw op, dan wordt de zending alsnog gemeld. Een geannuleerde, terugbetaalde of mislukte order wordt nooit als verzonden gemeld.

Annuleringen

Vraagt een koper op bol om een artikel te annuleren en heb je 'Annuleringsverzoeken' aangezet, dan annuleert BolSync dat artikel eerst op bol. Pas als bol dat accepteert, krijgt de WooCommerce-order een terugbetaling voor die orderregel. Is het artikel al verzonden, dan weigert bol de annulering en wordt er niets terugbetaald; in Systeem logs staat waarom.

Wordt de hele bestelling geannuleerd, dan wordt de order in WooCommerce afgesloten. Bij een gedeeltelijke annulering blijft de order open voor de rest.

Retouren

Een retour die bol volledig heeft ontvangen, verwerkt BolSync als terugbetaling op de WooCommerce-order. BolSync controleert dat elk half uur.

Pakbonnen en picklijsten

Met de BolSync-plugin print je pakbonnen en picklijsten in bulk vanuit je WooCommerce-orderoverzicht. Selecteer de orders en kies de actie in het menu voor bulkacties.

Kort samengevat

• Bol-bestellingen komen via meldingen van bol direct als order in WooCommerce.
• Track & trace op de WooCommerce-order gaat automatisch naar bol.
• Annuleringsverzoeken en retouren worden verwerkt, als je dat hebt aangezet.
• Prijs en voorraad blijven uit WooCommerce komen; zie Voorraad en prijzen synchroniseren.